Politika návratu a náhrady

Ve společnosti Postur jsme odhodláni poskytovat vám produkty, které vám pomohou zvládat bolest a zlepšit kvalitu vašeho života. Věříme v účinnost našich produktů a doporučujeme, abyste je používali alespoň 21 dní, než zvážíte vrácení.

Stejný princip platí pro tyto země - Kanada, Spojené státy, Velká Británie, Austrálie, Nový Zéland, Francie, Španělsko, Mexiko, Jihoafrická republika, Německo

Zásady vrácení, vrácení peněz a výměny a nejčastější dotazy:

KDE VÁS MŮŽEME ZASTIHNOUT?

Náš CS tým je vždy k dispozici a ozveme se vám do 24 hodin. Kontaktujte je na adrese:

  • E-mail:info@postur.co.uk

Chcete-li urychlit proces, telefonicky a e-mailem, ujistěte se, že jste při nákupu jasně uvedli číslo objednávky, problém / obavu, e-mail (a jméno a příjmení). Ozveme se vám do 24 hodin.
Uvědomte si také, že některé společnosti předstírají, že jsou Postur. Pokud jste si objednali zboží a my nemůžeme najít ID objednávky v našem systému, je velmi pravděpodobné, že bylo objednáno od společnosti, která předstírá, že je Postur.

MÁM NÁROK NA VRÁCENÍ PRODUKTŮ?

Jsme přesvědčeni, že naše produkty fungují, a doporučujeme vám, abyste je nejprve vyzkoušeli po dobu minimálně 21 dnů a plně využili výhod Postur. Pokud stále nejste spokojeni a přejete si vrátit zboží, můžete tak učinit po 21 dnech, během 45denní lhůty, na kterou se vztahuje naše záruka vrácení peněz. Postupujte podle níže uvedených pokynů:

  • Začněte zadáním čísla objednávky a e-mailové adresy
  • Postupujte podle pokynů a vyberte položky, které chcete vrátit
  • Jakmile bude vaše žádost schválena, obdržíte potvrzovací e-mail s pokyny k přepravě

KTERÉ POLOŽKY JSOU NEVRATNÉ?

  • Náklady na dopravu (je-li použitelné)
  • Poplatek za urychlené zpracování
  • Poplatek za ochranu pirátů na verandě
  • Spotřební materiál, jako jsou lepicí podložky a detoxikační podložky na nohy nebo podobné výrobky.

OBDRŽEL JSEM POŠKOZENOU POLOŽKU. CO MÁM DĚLAT?

Pokud je zakoupený produkt poškozen, kontaktujte nás e-mailemdo 7 dnů po datu dodání. Uveďte stručný popis a video/fotografii poškozeného produktu. Obratem vystavíme náhradní. Chcete-li tento proces urychlit, nezapomeňte při zasílání e-mailů našemu týmu zákaznické podpory dodržet tento formát:

Předmět: Poškozený nebo vadný výrobek

  • Objednací číslo:
  • Celé jméno:
  • Popis a fotografie nebo nejlépe video vadného výrobku
  • Kontaktní e-mailová adresa:

MŮJ PRODUKT BYL ZTRACEN PŘI PŘEPRAVĚ NEBO BYL ODCIZEN.

Pokud jste zakoupili Ochrana pirátské verandy Položka Abychom pokryli krádeže a produkty ztracené při přepravě, okamžitě vystavíme náhradu. Chcete-li tento proces urychlit, nezapomeňte při zasílání e-mailů našemu týmu zákaznické podpory použít tento formát:


Předmět: Ukradeno, ztraceno v tranzitním příkazu s ochranou před piráty z verandy

  • Objednací číslo:
  • Celé jméno:
  • Kontaktní e-mailová adresa:

Náš CS tým vám okamžitě provede náhradu.

MOJE OBJEDNÁVKA BYLA ZTRACENA PŘI TRANZITU / ODCIZENA A NEKOUPIL JSEM SI OCHRANU PROTI PIRÁTŮM NA VERANDĚ:

Doporučujeme vám kontaktovat místní stanici, místního operátora a uvést, co se stalo. Nemůžeme zaručit plnou náhradu nebo náhradu za ztracené nebo odcizené položky.

MOJE OBJEDNÁVKA MUSÍ BÝT ODESLÁNA NA ADRESU MIMO SPOJENÉ STÁTY/AU A DALŠÍ OBCHODY SPECIFICKÉ PRO DANOU ZEMI, KTERÉ NABÍZÍ POSTUR. ZASÍLÁTE DO ZEMÍ MIMO TYTO KONKRÉTNÍ OBCHODY?

Můžete si objednat z našich obchodů v USA / Velké Británii a AU, nemůžeme však zaručit, že budou doručeny nebo že nebudete platit celní poplatky.

JAK MOHU VRÁTIT ZBOŽÍ?

Chcete-li zjistit, jak odeslat vrácené produkty, podívejte se na e-mail obdržený po podání žádosti o vrácení. *Poznámka: Zákazníci jsou zodpovědní za přepravu svých vrácených zásilek, neposkytujeme štítky pro vrácení. Produkt prosím také nevracejte bez předchozí konzultace s naším týmem.

JAKÉ MÁM MOŽNOSTI VRÁCENÍ PENĚZ?

Podporovány jsou následující možnosti vrácení peněz:

  • Vrácení peněz na původní způsob platby
  • Refundace do kreditu úložiště (je-li relevantní)

KOLIK DOSTANU ZPĚT PENÍZE?

Jakmile produkt vrátíte a náš tým jej zkontroluje, zašleme vám e-mail týkající se schválení nebo zamítnutí vaší žádosti o vrácení peněz. Položky musí být v dobrém provozním stavu a všechny příručky a další příslušenství jsou součástí dodávky.


Vrátíme vám plnou cenu produktu mínus hodnotu případné slevy a nákladů na dopravu.

ZPOŽDĚNÉ NEBO CHYBĚJÍCÍ REFUNDACE

Pokud jste dosud neobdrželi refundaci, vyřešte problém následujícím postupem:

 1. Zkontrolujte svůj bankovní účet a ujistěte se, že refundace ještě nebyla připsána.
2. Obraťte se na společnost, která platební kartu vydala, protože může nějakou dobu trvat, než bude refundace oficiálně zaúčtována.
3. Obraťte se na svou banku, protože před zaúčtováním refundace obvykle probíhá doba zpracování.

Pokud jste dokončili tyto kroky a stále jste neobdrželi refundaci, neváhejte nás kontaktovat na adrese info@postur.co.uk.

VYHRAZUJEME SI PRÁVO TYTO ZÁSADY VRÁCENÍ ZBOŽÍ KDYKOLI ZMĚNIT.

Děkujeme, že jste si vybrali Postur. Vážíme si vaší důvěry a těšíme se, že vám pomůžeme zvládnout vaši bolest a zlepšit kvalitu vašeho života.

Máte nějaké dotazy?

Neváhejte nám napsat na info@postur.co.uk. Jsme tu, abychom vám pomohli :-).

DRŽENÍ TĚLA

Ecommaster
 Matteo Pellegrini
 Rue du progrès 13
 2400 Le Locle
 Švýcarsko
 CHE-146.632.197