SHIPPING AND RETURNS
Livrez-vous dans le monde entier et combien coûtent les frais d'expédition ?
Oui, nous expédions dans le monde entier. Nous proposons à tous nos clients un service d'expédition nationale et internationale avec suivi. Les frais de port sont gratuits et la TVA est nulle. Nous voulons que votre expérience soit simple et efficace, comme nous le souhaitons.
Combien de temps faut-il pour expédier et traiter vos produits ?
Délais d'expédition et de livraison :
États-Unis : 7-15 jours.
Europe : 7-12 jours.
Commandes internationales : 10-20 jours.
Délais de traitement
Le traitement des commandes peut parfois prendre 1 à 3 jours après la commande avant qu'elles ne soient expédiées. Nous n'expédions pas les week-ends.
Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?
Une fois que vos marchandises ont été expédiées, vous devriez recevoir une notification automatique du système par courrier électronique avec un numéro de suivi.
Si vous n'avez pas reçu de message ou si le numéro de suivi ne fonctionne pas, ne vous inquiétez pas. Contactez-nous et nous résoudrons le problème !
Si vous avez besoin d'informations plus détaillées, vous pouvez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante
info@postur.co.uk et nous vous aiderons !
Retards inattendus
Dans certains cas, la livraison peut prendre plus de temps que les délais de livraison standard spécifiés ci-dessus. La plupart de ces retards sont dus aux formalités douanières internationales, que nous ne pouvons pas contrôler. Contactez-nous si votre colis met trop de temps à arriver et nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème.
RETOURS
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait du produit, nous serons heureux de vous aider à résoudre le problème.
Lignes directrices
Les retours sont valables dans les 90 jours suivant l'achat. Les éventuelles remises accordées sur l'achat initial seront recalculées lors du traitement du retour. Les remboursements ne comprennent pas les frais d'expédition.
Procédure de retour
Si vous souhaitez retourner un article, envoyez un courriel au service clientèle : Contact@postur-tech.com
Veillez à ce que les informations suivantes soient incluses :
- Nom du client et date d'achat
Raisons du retour
- Numéro de commande
Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous vous enverrons un numéro d'autorisation et des instructions sur le lieu et la manière de renvoyer l'article ou les articles.
