Politica di restituzione e rimborso

Noi di Posturing ci impegniamo a fornirti prodotti che ti aiutino a gestire il tuo dolore e a migliorare la qualità della tua vita. Crediamo nell'efficacia dei nostri prodotti e ti consigliamo di utilizzarli per almeno 21 giorni prima di prendere in considerazione un reso.

Lo stesso principio si applica a questi paesi: Canada, Stati Uniti, Regno Unito, Australia, Nuova Zelanda, Francia, Spagna, Messico, Sud Africa, Germania.

Politiche di restituzione, rimborso e cambio e FAQ:

DOVE POSSIAMO RAGGIUNGERTI?

Il nostro team CS è sempre disponibile e ti risponderà entro 24 ore. Contattali a:

Posta elettronicainfo@postur.co.uk

Per accelerare il processo, per telefono ed e-mail, assicurati di indicare chiaramente il numero dell'ordine, il problema / preoccupazione, l'e-mail (e il nome e cognome) quando hai effettuato l'acquisto. Ti risponderemo entro 24 ore.
Inoltre, tieni presente che alcune aziende fingono di essere Postur. Se hai ordinato articoli e non riusciamo a trovare l'ID dell'ordine nel nostro sistema, è molto probabile che sia stato ordinato da un'azienda che finge di essere un Postur.

HO DIRITTO A RESTITUIRE I PRODOTTI?

Siamo sicuri che i nostri prodotti funzionino e ti invitiamo a provarli prima per un minimo di 21 giorni e sfruttare appieno i vantaggi di Postur. Se non sei ancora soddisfatto e desideri restituire gli articoli, puoi farlo dopo 21 giorni, entro il periodo di 45 giorni coperto dalla nostra garanzia di rimborso. Si prega di seguire le istruzioni riportate di seguito:

Inserisci il numero dell'ordine e l'indirizzo email per iniziare
Segui le istruzioni e seleziona gli articoli che desideri restituire
Una volta approvata la tua richiesta, riceverai un'e-mail di conferma con le istruzioni di spedizione

QUALI ARTICOLI NON SONO RIMBORSABILI?

Spese di spedizione (se applicabili)
Tassa di elaborazione accelerata
Tassa di protezione pirata del portico
Articoli di consumo, come assorbenti adesivi e tamponi per la disintossicazione dei piedi o prodotti simili.

HO RICEVUTO UN ARTICOLO DANNEGGIATO. COSA DEVO FARE?

Se il prodotto acquistato è danneggiato, vi preghiamo di contattarci via e-mailentro 7 giorni dopo la data di consegna. Si prega di fornire una breve descrizione e un video / foto del prodotto danneggiato. Emetteremo immediatamente una sostituzione . Per accelerare il processo, assicurati di seguire questo formato quando invii un'e-mail al nostro team di assistenza clienti:

Oggetto: Prodotto danneggiato o difettoso

Numero d'ordine:
Nome completo:
Descrizione e foto o preferibilmente un video del prodotto difettoso
Indirizzo email di contatto:

IL MIO PRODOTTO È STATO PERSO DURANTE IL TRASPORTO O È STATO RUBATO.

Se hai acquistato unProtezione del portico pirata Articolo Per coprire furti e prodotti smarriti durante il trasporto, emetteremo immediatamente una sostituzione. Per accelerare il processo, assicurati di utilizzare questo formato quando invii un'e-mail al nostro team di assistenza clienti:

Oggetto: Rubato, perso in un ordine di transito con protezione dai pirati del portico

Numero d'ordine:
Nome completo:
Indirizzo email di contatto:

Il nostro team CS eseguirà immediatamente una sostituzione per te.

IL MIO ORDINE È STATO PERSO DURANTE IL TRASPORTO/FURTO E NON HO ACQUISTATO LA PROTEZIONE PIRATA DEL PORTICO:

Ti consigliamo di contattare la tua stazione locale, il tuo operatore locale e indicare cosa è successo. Non possiamo garantire un rimborso completo o la sostituzione per oggetti smarriti o rubati.

IL MIO ORDINE DEVE ESSERE SPEDITO A UN INDIRIZZO AL DI FUORI DEGLI STATI UNITI / AU E DI ALTRI NEGOZI SPECIFICI PER PAESE OFFERTI DA POSTUR. SPEDITE IN PAESI AL DI FUORI DI QUESTI NEGOZI SPECIFICI?

Puoi ordinare dai nostri negozi negli Stati Uniti / Regno Unito e AU, tuttavia, non possiamo garantire che verrà consegnato o che non pagherai le tasse doganali.

COME POSSO RESTITUIRE GLI ARTICOLI?

Per sapere come spedire i prodotti restituiti, si prega di fare riferimento all'email ricevuta dopo aver effettuato la richiesta di reso. *Nota: i clienti sono responsabili della spedizione dei loro resi, non forniamo etichette di reso. Si prega inoltre di non restituire il prodotto senza previa consultazione con il nostro team.

QUALI SONO LE MIE OPZIONI DI RIMBORSO?

Sono supportate le seguenti opzioni di rimborso:

Rimborso sulla forma di pagamento originale
Rimborso al credito di negozio (se applicabile)

QUANTO RICEVERÒ IL MIO RIMBORSO?

Non appena avrai restituito il prodotto e il nostro team lo avrà ispezionato, ti invieremo un'e-mail relativa all'approvazione o al rifiuto della tua richiesta di rimborso. Gli articoli devono essere in buone condizioni di funzionamento e tutti i manuali e gli altri accessori sono inclusi.

Ti rimborseremo l'intero prezzo del prodotto meno il valore di eventuali sconti e costi di spedizione.

RIMBORSI RITARDATI O MANCANTI

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, segui questi passaggi per risolvere il problema:

1. Controlla il tuo conto bancario per assicurarti che il rimborso non sia stato ancora accreditato.
2. Contatta la società emittente della tua carta di credito in quanto potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
3. Contatta la tua banca poiché di solito c'è un periodo di elaborazione prima che il rimborso venga registrato.

Se hai completato questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, non esitare a contattarci all'indirizzo info@postur.co.uk.

CI RISERVIAMO IL DIRITTO DI MODIFICARE QUESTA POLITICA DI RESTITUZIONE IN QUALSIASI MOMENTO.

Grazie per aver scelto Postur. Apprezziamo la tua fiducia e non vediamo l'ora di aiutarti a gestire il tuo dolore e migliorare la qualità della tua vita.

Hai domande?

Non esitate a scriverci a info@postur.co.uk. Siamo qui per aiutarti :-).

POSTURA

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Matteo Pellegrini
Rue du progrès 13
2400 Le Locle
Svizzera
CHE-146.632.197