Politique d'expédition

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Un délai d'expédition de 10 à 15 jours est prévu pour les produits. Nous tenons toutefois à préciser que ces délais peuvent varier en fonction du pays de destination et comptons sur votre indulgence en cas de léger retard.



Nous proposons un service d'expédition avec suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre colis et savoir où il se trouve. Veuillez noter qu'il faut compter 3 à 5 jours pour que l'information soit mise à jour dans le système.

Nos produits sont stockés directement chez notre fabricant, en Asie ou en Europe. Nous avons pris la décision d'externaliser notre service d'expédition afin de gagner en efficacité et de permettre à nos clients du monde entier de recevoir leurs produits à des conditions avantageuses.

Les produits seront expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande. Vous êtes tenu de nous fournir des données correctes et il est de votre responsabilité de les vérifier. Nous ne pouvons malheureusement pas être tenus responsables des envois effectués à des adresses incorrectes.

Il est possible que certains envois restent bloqués en transit où qu'ils nous parviennent en retour (par exemple : non-paiement de frais, de taxes ou de droits de douane, adresse incorrecte, colis non réclamé à la poste, etc.) Le client doit contacter l'adresse e-mail (contact@postur-tech.com) afin de planifier le retour de la marchandise et devra prendre en charge les frais d'envoi.

Lors du passage à la caisse, vous serez informé du montant des frais de port. Ils peuvent varier en fonction de différents paramètres :

Pays de destination
Choix du mode d'expédition
Taille et poids du colis
En plus des frais d'expédition, vous pouvez être amené à payer certains frais à la réception du produit tels que la TVA, les frais de douane, etc. Ces différents frais sont entièrement à votre charge et dépendent du pays dans lequel vous résidez.

Cependant, nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et leur proposons un geste commercial sous la forme d'une réduction (voir ci-dessous) sur leur prochaine commande en fonction des frais engagés. Pour bénéficier de cette réduction, nos clients doivent a) nous contacter à l'adresse email (s_pelle28@hotmail.com) mentionner le numéro de commande et c) nous envoyer tous les justificatifs justifiant le paiement de ces frais. Nous nous réservons le droit d'annuler ce droit à la réduction si les documents transmis ne sont pas adéquats.

Frais supplémentaires proportionnels au total de la commande


Remise sur la prochaine commande


30% - 40%

10%


50% - 60%

15%


Plus de 60%

20%



Pas de responsabilité

La propriété de la marchandise est transférée au client au moment où les produits sont expédiés et quittent nos entrepôts. Nous ne sommes pas responsables des problèmes qui peuvent survenir pendant le transport. Nous vous invitons à nous informer de tout problème lié au transport et nous ferons de notre mieux pour vous proposer une alternative intéressante.

Nos promesses

EXCELLENTE SERVICE CLIENTÈLE

Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

PAIEMENT 100% SÉCURISÉ

Nous avons choisi de confier votre achat à Stripe et PayPal grâce à leurs services 100% sécurisés.

LIVRAISON RAPIDE

Votre commande sera expédiée dans les 24-48 heures et livrée à votre domicile dans les 9-14 jours !

SATISFACTION GARANTIE

Nos normes de qualité élevées garantissent la satisfaction de nos clients. En outre, nous offrons une garantie de remboursement de 90 jours.