Pravidlá vrátenia tovaru a peňazí

V spoločnosti Postur sme sa zaviazali poskytovať vám produkty, ktoré pomáhajú zvládať vašu bolesť a zlepšujú kvalitu vášho života. Veríme v účinnosť našich produktov a odporúčame, aby ste ich používali najmenej 21 dní pred zvážením vrátenia.

Rovnaká zásada platí pre tieto krajiny - Kanada, Spojené štáty, Spojené kráľovstvo, Austrália, Nový Zéland, Francúzsko, Španielsko, Mexiko, Južná Afrika, Nemecko

Zásady vrátenia, vrátenia peňazí a výmeny a často kladené otázky:

KDE VÁS MÔŽEME ZASTIHNÚŤ?

Náš CS tím je vždy k dispozícii a ozve sa vám do 24 hodín. Kontaktujte ich na adrese:

  • E-mail:info@postur.co.uk

Ak chcete proces urýchliť, telefonicky a e-mailom sa uistite, že ste pri nákupe jasne uviedli číslo objednávky, problém/problém, e-mail (a meno a priezvisko). Ozveme sa vám do 24 hodín.
Uvedomte si tiež, že niektoré spoločnosti predstierajú, že sú Postur. Ak ste si objednali položky a nemôžeme nájsť ID objednávky v našom systéme, je veľmi pravdepodobné, že bola objednaná od spoločnosti, ktorá predstiera, že je Postur.

MÁM NÁROK NA VRÁTENIE PRODUKTOV?

Sme presvedčení, že naše výrobky fungujú a odporúčame vám, aby ste ich najskôr vyskúšali minimálne 21 dní a naplno využili výhody Postur. Ak stále nie ste spokojní a chcete vrátiť položky, môžete tak urobiť po 21 dňoch v rámci 45-dňovej lehoty, na ktorú sa vzťahuje naša záruka vrátenia peňazí. Postupujte podľa pokynov nižšie:

  • Ak chcete začať, zadajte číslo objednávky a e-mailovú adresu
  • Postupujte podľa pokynov a vyberte položky, ktoré chcete vrátiť
  • Po schválení vašej žiadosti dostanete potvrdzovací e-mail s pokynmi na prepravu

KTORÉ POLOŽKY SÚ NEVRATNÉ?

  • Náklady na dopravu (ak sa uplatňujú)
  • Poplatok za zrýchlené spracovanie
  • Poplatok za ochranu pirátov na verande
  • Spotrebný materiál, ako sú lepiace vankúšiky a vankúšiky na detoxikáciu nôh alebo podobné výrobky.

DOSTAL SOM POŠKODENÝ PREDMET. ČO MÁM ROBIŤ?

Ak je zakúpený produkt poškodený, kontaktujte nás e-mailomdo 7 dní po dátume dodania. Uveďte stručný popis a video/fotografiu poškodeného výrobku. Výmenu vydáme okamžite. Ak chcete proces urýchliť, pri odosielaní e-mailu nášmu tímu zákazníckej podpory postupujte podľa tohto formátu:

Vec: Poškodený alebo chybný výrobok

  • Poradové číslo:
  • Celé meno:
  • Popis a fotografia alebo najlepšie video chybného výrobku
  • Kontaktná e-mailová adresa:

MÔJ PRODUKT SA STRATIL POČAS PREPRAVY ALEBO BOL UKRADNUTÝ.

Ak ste si zakúpiliOchrana pirátskej verandy Položka Na pokrytie krádeže a výrobkov stratených počas prepravy vám okamžite vydáme náhradu. Ak chcete proces urýchliť, nezabudnite použiť tento formát pri odosielaní e-mailu nášmu tímu zákazníckej podpory:


Predmet: Ukradnutý, stratený v tranzitnom príkaze s ochranou pred pirátmi na verande

  • Poradové číslo:
  • Celé meno:
  • Kontaktná e-mailová adresa:

Náš CS tím za vás okamžite vykoná náhradu.

MOJA OBJEDNÁVKA SA STRATILA PRI PREPRAVE / BOLA UKRADNUTÁ A NEZAKÚPIL SOM SI OCHRANU PIRÁTOV NA VERANDE:

Odporúčame vám, aby ste kontaktovali miestnu stanicu, miestneho operátora a uviedli, čo sa stalo. Nemôžeme zaručiť úplné vrátenie peňazí alebo náhradu za stratené alebo ukradnuté položky.

MOJA OBJEDNÁVKA MUSÍ BYŤ ODOSLANÁ NA ADRESU MIMO SPOJENÝCH ŠTÁTOV AMERICKÝCH/AU A INÝCH OBCHODOV ŠPECIFICKÝCH PRE DANÚ KRAJINU, KTORÉ PONÚKA SPOLOČNOSŤ POSTUR. DODÁVATE DO KRAJÍN MIMO TÝCHTO KONKRÉTNYCH OBCHODOV?

Môžete si objednať z našich obchodov v USA / Spojenom kráľovstve a Austrálii, nemôžeme však zaručiť, že bude doručený alebo že nebudete platiť colné poplatky.

AKO VRÁTIM POLOŽKY?

Informácie o tom, ako odoslať vrátené produkty, nájdete v e-maile, ktorý ste dostali po podaní žiadosti o vrátenie. *Poznámka: Zákazníci sú zodpovední za odoslanie vrátených zásielok, neposkytujeme štítky na vrátenie. Produkt tiež nevracajte bez predchádzajúcej konzultácie s naším tímom.

AKÉ SÚ MOJE MOŽNOSTI VRÁTENIA PEŇAZÍ?

Podporované sú nasledujúce možnosti vrátenia peňazí:

  • Vrátenie peňazí na pôvodný spôsob platby
  • Vrátenie peňazí za kredit v obchode (ak sa uplatňuje)

KOĽKO DOSTANEM REFUNDÁCIU?

Hneď ako produkt vrátite a náš tím ho skontroluje, pošleme vám e-mail týkajúci sa schválenia alebo zamietnutia vašej žiadosti o vrátenie peňazí. Položky musia byť v dobrom prevádzkovom stave a všetky príručky a ďalšie príslušenstvo sú súčasťou balenia.


Vrátime vám plnú cenu produktu mínus hodnota akejkoľvek zľavy a nákladov na dopravu.

ONESKORENÉ ALEBO CHÝBAJÚCE VRÁTENIA PEŇAZÍ

Ak vám ešte neboli vrátené peniaze, problém vyriešte pomocou týchto krokov:

Záruka vrátenia peňazí: [012753] Ak vaše položky prichádzajú poškodené alebo sa stali vadné do 30 dní od normálneho používania, budeme radi vydať náhradu alebo náhradu. Skontrolujte svoj bankový účet a uistite sa, že vrátenie peňazí ešte nebolo pripísané.
2. Kontaktujte spoločnosť, ktorá vydala kreditnú kartu, pretože oficiálne zverejnenie vrátenia peňazí môže chvíľu trvať.
3. Kontaktujte svoju banku, pretože pred zverejnením refundácie zvyčajne existuje lehota na spracovanie.

Ak ste dokončili tieto kroky a stále ste nedostali refundáciu, neváhajte nás kontaktovať na čísle info@postur.co.uk.

VYHRADZUJEME SI PRÁVO KEDYKOĽVEK ZMENIŤ TENTO REKLAMAČNÝ PORIADOK.

Ďakujeme, že ste si vybrali Postur. Vážime si vašu dôveru a tešíme sa, že vám pomôžeme zvládnuť vašu bolesť a zlepšiť kvalitu vášho života.

Máte nejaké otázky?

Neváhajte a napíšte nám na číslo info@postur.co.uk. Sme tu, aby sme vám pomohli :-).

DRŽANIE TELA

Ecommaster
 Matteo Pellegrini
 Rue du progrès 13
 2400 Le Locle
 Švajčiarsko
 CHE-146.632.197