Retur- og tilbagebetalingspolitik

Hos Postur er vi forpligtet til at give dig produkter, der hjælper med at håndtere dine smerter og forbedre din livskvalitet. Vi tror på effektiviteten af vores produkter og anbefaler, at du bruger dem i mindst 21 dage, før du overvejer at returnere.

Det samme princip gælder for disse lande - Canada, USA, Storbritannien, Australien, New Zealand, Frankrig, Spanien, Mexico, Sydafrika, Tyskland

Retur-, refusions- og ombytningspolitikker og ofte stillede spørgsmål:

HVOR KAN VI NÅ DIG?

Vores CS-team er altid tilgængeligt og vender tilbage til dig inden for 24 timer. Kontakt dem på:

• e-mail:info@postur.co.uk

For at fremskynde processen via telefon og e-mail skal du sørge for tydeligt at angive dit ordrenummer, problem / bekymring, e-mail (og for- og efternavn), da du foretog købet. Vi vender tilbage til dig inden for 24 timer.
Vær også opmærksom på, at nogle virksomheder foregiver at være Postur. Hvis du har bestilt varer, og vi ikke kan finde ordre-id'et i vores system, er det meget sandsynligt, at det blev bestilt fra et firma, der foregav at være en Postur.

ER JEG BERETTIGET TIL AT RETURNERE PRODUKTERNE?

Vi er overbeviste om, at vores produkter virker, og vi opfordrer dig til at prøve dem først i mindst 21 dage og drage fuld fordel af fordelene ved Postur. Hvis du stadig ikke er tilfreds og ønsker at returnere varerne, kan du gøre det efter 21 dage inden for den 45-dages periode, der er dækket af vores pengene-tilbage-garanti. Følg instruktionerne nedenfor:

• Indtast dit ordrenummer og din e-mailadresse for at komme i gang
• Følg vejledningen, og vælg de varer, du vil returnere
• Når din ansøgning er godkendt, modtager du en bekræftelses-e-mail med forsendelsesinstruktioner

HVILKE VARER REFUNDERES IKKE?

• Forsendelsesomkostninger (hvis relevant)
  
  
• Gebyr for hurtig behandling
• Gebyr for beskyttelse af pirater til veranda
• Forbrugsvarer, såsom klæbepuder og fodafgiftningspuder eller lignende produkter.

JEG HAR MODTAGET EN BESKADIGET VARE. HVAD SKAL JEG GØRE?

Hvis det købte produkt er beskadiget, bedes du kontakte os via e-mailinden for 7 dage efter leveringsdato. Angiv en kort beskrivelse og video/foto af det beskadigede produkt. Vi udsteder straks en erstatning . For at fremskynde processen skal du sørge for at følge dette format, når du sender en e-mail til vores kundesupportteam:

Om: Beskadiget eller defekt produkt

• Ordrenr.:
• Fulde navn:
• Beskrivelse og foto eller helst en video af det defekte produkt
• Kontakt e-mail-adresse:

MIT PRODUKT GIK TABT UNDER TRANSPORT ELLER BLEV STJÅLET.

Hvis du har købt enBeskyttelse af piratveranda Vare For at dække tyveri og produkter, der går tabt under transport, udsteder vi straks en erstatning. For at fremskynde processen skal du sørge for at bruge dette format, når du sender en e-mail til vores kundesupportteam:

Emnelinje: Stjålet, tabt i en transitordre med beskyttelse mod verandapirater

• Ordrenr.:
• Fulde navn:
• Kontakt e-mail-adresse:

Vores CS-team vil straks udføre en erstatning for dig.

MIN ORDRE GIK TABT UNDER TRANSPORT/STJÅLET, OG JEG KØBTE IKKE PORCH PIRATE PROTECTION:

Vi råder dig til at kontakte din lokale station, din lokale operatør og angive, hvad der skete. Vi kan ikke garantere fuld refusion eller erstatning for mistede eller stjålne genstande.

MIN ORDRE SKAL SENDES TIL EN ADRESSE UDEN FOR USA/AU OG ANDRE LANDESPECIFIKKE BUTIKKER, DER TILBYDES AF POSTUR. SENDER I TIL LANDE UDEN FOR DISSE SPECIFIKKE BUTIKKER?

Du kan bestille fra vores butikker i USA/Storbritannien og AU, men vi kan ikke garantere, at det vil blive leveret, eller at du ikke betaler toldgebyrer.

HVORDAN RETURNERER JEG VARER?

For at finde ud af, hvordan du sender returnerede produkter, henvises til den e-mail, du modtog efter at have fremsat returanmodningen. * Bemærk: Kunder er ansvarlige for at sende deres returvarer, vi leverer ikke returetiketter. Returner heller ikke produktet uden forudgående samråd med vores team.

HVAD ER MINE REFUSIONSMULIGHEDER?

Følgende refusionsmuligheder understøttes:

• Tilbagebetaling til oprindelig betalingsform
• Refusion for butikskredit (hvis relevant)

HVOR MEGET FÅR JEG MIN REFUSION?

Så snart du har returneret produktet, og vores team har inspiceret det, sender vi dig en e-mail vedrørende godkendelse eller afvisning af din refusionsanmodning. Varer skal være i god stand, og alle manualer og andet tilbehør er inkluderet.

Vi refunderer dig den fulde pris for produktet minus værdien af eventuelle rabat- og forsendelsesomkostninger.

FORSINKEDE ELLER MANGLENDE REFUSIONER

Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, skal du følge disse trin for at løse problemet:

1. Tjek din bankkonto for at sikre, at refusionen endnu ikke er krediteret.
2. Kontakt dit kreditkortselskab, da det kan tage lidt tid, før refusionen er officielt bogført.
3. Kontakt din bank, da der normalt er en behandlingsperiode, før refusionen bogføres.

Hvis du har gennemført disse trin og stadig ikke har modtaget din refusion, er du velkommen til at kontakte os påinfo@postur.co.uk.

VI FORBEHOLDER OS RET TIL AT ÆNDRE DENNE RETURPOLITIK TIL ENHVER TID.

Tak fordi du valgte Postur. Vi værdsætter din tillid og ser frem til at hjælpe dig med at håndtere dine smerter og forbedre din livskvalitet.

Har du spørgsmål?

Du er velkommen til at skrive til os på info@postur.co.uk. Vi er her for at hjælpe :-).

KROPSHOLDNING

Ecommaster
Matteo Pellegrini
Rue du progrès 13
2400 Le Locle
Schweiz
CHE-146.632.197