Polityka zwrotu i zwrotu pieniędzy

W Postur dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać Ci produkty, które pomagają radzić sobie z bólem i poprawiają jakość życia. Wierzymy w skuteczność naszych produktów i zalecamy stosowanie ich przez co najmniej 21 dni przed rozważeniem zwrotu.

Ta sama zasada dotyczy tych krajów - Kanady, Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Australii, Nowej Zelandii, Francji, Hiszpanii, Meksyku, RPA, Niemiec

Zasady zwrotów, zwrotów i wymiany oraz często zadawane pytania:

GDZIE MOŻEMY SIĘ Z TOBĄ SKONTAKTOWAĆ?

Nasz zespół CS jest zawsze dostępny i skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin. Skontaktuj się z nimi pod adresem:

E-mail:info@postur.co.uk

Aby przyspieszyć proces, telefonicznie i e-mailem, upewnij się, że podczas dokonywania zakupu wyraźnie podano numer zamówienia, problem / problem, adres e-mail (oraz imię i nazwisko). Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin.
Należy również pamiętać, że niektóre firmy udają, że są Postur. Jeśli zamówiłeś produkty, a my nie możemy zlokalizować identyfikatora zamówienia w naszym systemie, jest bardzo prawdopodobne, że zostało ono zamówione w firmie udającej Postur.

CZY KWALIFIKUJĘ SIĘ DO ZWROTU PRODUKTÓW?

Jesteśmy przekonani, że nasze produkty działają i zachęcamy do wypróbowania ich najpierw przez minimum 21 dni i pełnego skorzystania z dobrodziejstw Postur. Jeśli nadal nie jesteś zadowolony i chcesz zwrócić przedmioty, możesz to zrobić po 21 dniach, w ciągu 45-dniowego okresu objętego naszą gwarancją zwrotu pieniędzy. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

Aby rozpocząć, wprowadź numer zamówienia i adres e-mail
Postępuj zgodnie z instrukcjami i wybierz przedmioty, które chcesz zwrócić
Po zatwierdzeniu wniosku otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i instrukcjami wysyłki

KTÓRE PRODUKTY NIE PODLEGAJĄ ZWROTOWI?

Koszty wysyłki (jeśli dotyczy)
Opłata za rozpatrzenie wniosku w trybie przyspieszonym
Opłata za ochronę piratów na ganku
Materiały eksploatacyjne, takie jak podkładki samoprzylepne i podkładki do detoksykacji stóp lub podobne produkty.

OTRZYMAŁEM USZKODZONY PRZEDMIOT. CO MUSZĘ ZROBIĆ?

Jeśli zakupiony produkt jest uszkodzony, skontaktuj się z nami przez e-mailw ciągu 7 dni po dacie dostawy. Proszę podać krótki opis i film / zdjęcie uszkodzonego produktu. Natychmiast wydamy zamiennik . Aby przyspieszyć ten proces, pamiętaj, aby postępować zgodnie z tym formatem podczas wysyłania wiadomości e-mail do naszego zespołu obsługi klienta:

Temat: Produkt uszkodzony lub wadliwy

Nr zamówienia:
Imię i nazwisko:
Opis i zdjęcie lub najlepiej film przedstawiający wadliwy produkt
Kontaktowy adres e-mail:

MÓJ PRODUKT ZOSTAŁ ZGUBIONY PODCZAS TRANSPORTU LUB SKRADZIONY.

Jeśli zakupionoOchrona ganku piratów Artykuł Aby pokryć kradzież i produkty utracone w transporcie, natychmiast wydamy zamiennik. Aby przyspieszyć proces, pamiętaj, aby użyć tego formatu podczas wysyłania wiadomości e-mail do naszego zespołu obsługi klienta:

Temat: Stolen, Lost in a Transit Order with Protection from Porch Pirates

Nr zamówienia:
Imię i nazwisko:
Kontaktowy adres e-mail:

Nasz zespół CS natychmiast wykona dla Ciebie zastępstwo.

MOJE ZAMÓWIENIE ZOSTAŁO ZGUBIONE W TRANZYCIE / SKRADZIONE, A JA NIE KUPIŁEM OCHRONY PIRATÓW NA GANKU:

Radzimy skontaktować się z lokalną stacją, lokalnym operatorem i wskazać, co się stało. Nie możemy zagwarantować pełnego zwrotu pieniędzy lub wymiany zagubionych lub skradzionych przedmiotów.

MOJE ZAMÓWIENIE MUSI ZOSTAĆ WYSŁANE NA ADRES POZA STANAMI ZJEDNOCZONYMI / AU I INNYMI SKLEPAMI KRAJOWYMI OFEROWANYMI PRZEZ POSTUR. CZY WYSYŁACIE DO KRAJÓW SPOZA TYCH KONKRETNYCH SKLEPÓW?

Możesz zamówić w naszych sklepach w USA / Wielkiej Brytanii i Australii, jednak nie możemy zagwarantować, że zostanie on dostarczony lub że nie zapłacisz opłat celnych.

JAK MOGĘ ZWRÓCIĆ PRZEDMIOTY?

Aby dowiedzieć się, jak wysłać zwrócone produkty, zapoznaj się z wiadomością e-mail otrzymaną po złożeniu wniosku o zwrot. * Uwaga: Klienci są odpowiedzialni za wysyłkę zwrotów, nie dostarczamy etykiet zwrotnych. Prosimy również nie zwracać produktu bez uprzedniej konsultacji z naszym zespołem.

JAKIE SĄ OPCJE ZWROTU PIENIĘDZY?

Obsługiwane są następujące opcje zwrotu:

Zwrot pierwotnej formy płatności
Zwrot środków na kredyt sklepowy (jeśli dotyczy)

W JAKIEJ WYSOKOŚCI OTRZYMAM ZWROT PIENIĘDZY?

Jak tylko zwrócisz produkt, a nasz zespół go sprawdzi, wyślemy Ci wiadomość e-mail dotyczącą zatwierdzenia lub odrzucenia wniosku o zwrot pieniędzy. Przedmioty muszą być w dobrym stanie, a wszystkie instrukcje i inne akcesoria są dołączone.

Zwrócimy Ci pełną cenę produktu pomniejszoną o wartość rabatu i kosztów wysyłki.

OPÓŹNIONE LUB BRAKUJĄCE ZWROTY

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, wykonaj następujące kroki, aby rozwiązać problem:

1. Sprawdź swoje konto bankowe, aby upewnić się, że zwrot nie został jeszcze zaksięgowany.
2. Skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej, ponieważ oficjalne zaksięgowanie zwrotu może trochę potrwać.
3. Skontaktuj się ze swoim bankiem, ponieważ zazwyczaj istnieje okres przetwarzania przed zaksięgowaniem zwrotu.

Jeśli wykonałeś te kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adreseminfo@postur.co.uk.

ZASTRZEGAMY SOBIE PRAWO DO ZMIANY NINIEJSZEJ POLITYKI ZWROTÓW W DOWOLNYM MOMENCIE.

Dziękujemy za wybranie Postur. Cenimy Twoje zaufanie i cieszymy się, że pomożemy Ci poradzić sobie z bólem i poprawić jakość życia.

Masz pytania?

Napisz do nas na info@postur.co.uk. Jesteśmy tu, aby pomóc :-).

POSTAWA

Ecommaster
Matteo Pellegrini
Rue du progrès 13
2400 Le Locle
Szwajcaria
CHE-146.632.197